Comunicazione Non Verbale: Telemarketing..” un metodo scientifico per vendere?”
Ciao,
quante volte hai sentito dire che la cosa più importante è”come dici le cose” piuttosto di “cosa dici”?
Gli studi proposti da Richard Wiseman sembravano in parte smontare questa ipotesi e l’importanza del non verbale.
Tuttavia uno studio molto rigoroso ha provato che sono proprio i segnali non verbali ha definire il successo o l’insuccesso di un “telemarketer” (persona che vende attraverso il telefono.
La comunicazione non verbale contiene in sé anche “come diciamo le cose”, cioè tutte le dinamiche della voce.
Queste vengono comunemente chiamate “para-verbali”…perché servono a sottolineare quello che si dice con il verbale.…
