Psicologia: “verbale o non verbale? questo è il problema” ;-)

Ciao,

esistono parole per descrivere quasi tutto… tempo fa ti horaccontato, in chiave rivisitata le percentuali di “efficacia”che si possono accreditare alla comunicazione non verbalee a quella verbale. Proprio perché gli studi di Mehrabian…si azzardano percentuali. Nonostante nel mondo dellaformazione i meno in-formati continuano a raccontarequesta “storiella” la ricerca procede e…

Un ricercatore e psicolinguistica James Pennebaker hainiziato a raccogliere una serie di “parole” estratte dalleconversazioni di migliaia di persone. Le categorie delleparole erano divise in due grandi contenitori: parolecontenuto (le parole con un significato) parolefunzione (tutte quelle paroline che servono per darestruttura al discorso: pronomi, aggettivi,congiunzioni, ecc.

Lo scopo del ricercatore è fare ipotesi che abbiano ache fare con la personalità dei parlanti in relazione allaquantità di parole che si riferiscono ad un determinatoargomento. Pennebaker si serve sia di software che dipersone per valutare in quale categoria annetterela parola. Le parole funzione sono quelle piùimportanti per la socializzazione.

I risultati delle sue ricerche sono sorprendenti eti assicuro che mi sentirai parlare molto di questo. Adesempio uno dei frutti di queste ricerche ci arriva daScherwitz, Berton e Leventhal che hanno studiato lacorrelazione fra “parole funzione” e attività biologica.Scoprendo che chi soffre di pressione alta parla usapiù frequentemente i pronomi singolari in primapersona :-O

Ma ritorniamo per un attimo alla “famosa bufala” del”7% verbale”. Credo che queste “semplici” correlazionialla ricerca di quelle che vengono chiamate “Junk word”la dicano lunga sull’importanza del verbale. Che badabene nonostante si tratti del “verbale” qui si parla dianalisi delle “parole funzione” che descrivono il processo.Quindi si può ancora lavorare solo sulla forma.

Concludendo: a quanto pare le parole che dici, cioèquello che gli “esperti comunicazione” chiamano nonverbale sono importanti. E’ ovvio che le componentinon verbali siano altrettanto importanti (se non di più)ma sicuramente quello che dici ha il suo peso 😉

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A prestoGenna

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