Come Essere Bravi Capi: 6 Strategie Per Migliorare La Leadership

Ciao,

recentemente mi hanno chiesto di scrivere un post sul

"fare bene il capo", dato che la richiesta non arriva da

una sola persona e soprattutto non è arrivata da gente a

digiuno dell'argomento ho deciso di fare un post che

evitasse di analizzare le solite questioni riferite alla

leadership. Ovviamente gli elementi di "attitudine al

comando" sono più che importanti e infatti non

mancheranno i riferimenti ad alti articoli su questo

argomento. Ma perché non parlare solo

di leadership?

Perché, per come la vedo io, "fare il capo" ci mette

sicuramente in una posizione di leadership ma, quasi

sempre, senza averla realmente raggiunta. Quanti

"capi" conosci che si possano davvero definire "leader"?

Nella nostra realtà italiana i boss vengono scelti in base a:

proprietà, legami familiari, anzianità e competenza.

Nessuna di queste situazioni può realmente definire un

leader moderno, cioè una persona che viene riconosciuta

come autorevole, in grado di gestire gruppi, di delegare,

motivare e guidare.

Per cui nella maggior parte dei casi ci ritroviamo a fare

i "capi" senza aver raggiunto realmente le qualità di un

leader. Esistono delle eccezioni, ma in questo caso non

sono assolutamente la "regola". Per cui le difficoltà in

questo ambito non sorgono solo per i dipendenti che sono

magari costretti a seguire delle direttive perché gli sono

"imposte dall'alto" (autorità) ma anche per le persone che

vengono o si auto affermano come "capi".

Per cui se nel piccolo elenco che facevo prima, fare il capo

non significa essere competenti o avere più esperienza,

quali sono le abilità che si devono possedere?

Nella letteratura si parla di "abilità trasversali", cioè

qualità umane piuttosto che tecniche. Qualità che

hanno più a che fare con la capacità di saper gestire le

proprie e le altrui emozioni piuttosto che conosce

perfettamente gli aspetti tecnici e quindi razionali del

lavoro. Non per nulla i migliori consigli in questo campo

ci arrivano da Daniel Goleman il teorico della

Intelligenza Emotiva.

Sono consigli semplici che ho dato in una trasmissione

radio...ascoltiamoli 2 minuti insieme...

Bene, come avrai notato questi consigli che sono tra l'altro

molto noti e puoi trovarli qui. Sono dei macro consigli

per tutte le leadership...ma se dovessi gestire un piccolo

gruppo andrebbero bene lo stesso? Certamente...ed

esistono tanti altri consigli...vedili come consigli che si

possono applicare soprattutto in contesti ristretti

su piccoli gruppi, ma funzionano anche con i grandi

gruppi:

1) Responsabilità: tutti gli appassionati di sviluppo

personale sanno che la respons-abilitas, la capacità di

assumersi le proprie responsabilità è fondamentale.

Prenderti le tue responsabilità non fa bene solo a te

stesso, perché ti permette di crescere ma fa capire

ai tuoi dipendenti che sei un "leader", e soprattutto

un leader che guida attraverso l'esempio. Evita di

chiedere ai tuoi dipendenti qualcosa che tu non

riesci a fare...se tu non riesci ad arrivare in orario

è inutile chiederlo ai tuoi dipendenti ;-)

2) Decidere: un buon capo deve essere in grado di

saper prendere decisioni, ed anche rapidamente.

Anche questo consiglio fa parte dei grandi temi dello

sviluppo personale, allenarsi a decidere (o sviluppare

il muscolo decisionale, come dicono i robbinsiani) è

importantissimo. Perché ti da immediatamente le

chiavi della leadership nelle mani e aumenta il

rispetto nei tuoi confronti. Oltre a migliorarti

nettamente la vita ;) Rendi cosciente ogni volta

che prendi una decisione...

3) Dare feedback: il primo segreto per dare feedback ai

propri collaboratori è quello di evitare di giudicare la

personalità commentando i comportamenti. Ad esempio

dire: "sei un incompetente" è ben diverso dal dire "hai

fatto male il compito x". Per cui è bene rivolgere le

proprie critiche sempre ai comportamenti specifici.

Altra modalità per dare feedback è quella del famoso

sandwich: la tecnica sta nel creare una osservazione,

sempre al comportamento e mai alla personalità, ma

ricoperta da due feedback positivi. Come se fossero due

fette di pane che avvolgono un ripieno "non gradevole".

Es. "Vedi Genna da tempo apprezzo il tuo modo di

scrivere gli articoli, purtroppo però a volte eviti di

rispondere ai feedback è questo non va bene, ma

voglio dirti che per PsiNeL hai fatto molto e questo

mese grazie a te abbiamo migliorato il fatturato".

4) Motivare: questo punto è fondamentale se tu

sei fra quelle persone che pensano che motivazione

sia uguale a premiare. Apparentemente sembra che

siano i premi come il denaro e il prestigio a motivare

le persone a fare ciò che fanno. Mentre ci sono

diversi studi che dimostrano il contrario. Come

ad esempio il fatto che preferiscano sentirsi parte

di una squadra e di appartenere a qualcosa di

importante, oppure avere del tempo libero per

se stessi.

5) Delegare: comprendere la maturità dei nostri

dipendenti è la chiave per la delega, ma purtroppo

ci sono troppi "capi" che non si rendono conto di

questo. Esiste un fenomeno psicologico chiamato

"auto-efficacia" per cui una persona debba sentire

di "saper fare una certa cosa" per crescere. Per cui

delegare non è qualcosa che va fatto quando le

persone sono "fatte e finite" ma va cercato un modo

per fargli sperimentare la delega. Questo li motiverà

facendoli sentire parte di qualcosa e, cosa ancora

più importante farà crescere te e loro.

6) Impara la PNL: la PNL è uno strumento semplice

che può darti enormi abilità. Attraverso il linguaggio

puoi motivare e far sentire bene i dipendenti, puoi

valutare le loro leve motivazionali, insegnarli a

costruirsi obiettivi ben formati, ad allontanare i

pensieri intrusivi, a modellare i migliori. Insomma

ci puoi fare davvero un sacco di cose, stando molto

lontano dal pensiero: "imparo la PNL così li frego e

li faccio lavorare come dico io" ;)

Ecco, se riesci a mettere in pratica tutti questi

consigli sarai un "capo meraviglioso" che attirerà

su di se la leadership senza averla richiesta e/o

imposta. Chiaramente non sono tutti quelli che si

possono dare, perché ognuno avrà delle aree in

cui è più debole. Immagina i sei punti come se

fossero aree, vedi quelle in cui sei più debole ed

esercitati. Attraverso i link che trovi potrai trovare

degli esercizi ad hoc e del materiale utile per

diventare un buon "capo" e magari...un bravo

Leader ;-)

Fammi sapere cosa ne pensi! vuoi aggiungere

qualcosa? dimmelo lasciandomi un commento

A presto

Genna

Nb. Il Forum delle Eccellenze a fine gennaio

cambierà prezzo. E' una indiscrezione, perchè

non esiste una deadline precisa...quello sino

al 31/01 è di soli 540€...per vedere Mckenna ed

altri big della formazione...in 3 giorni di puro

sviluppo personale. Dagli un'occhiata...